Problemlösungen

Problemlösungen

Häufige Fragen:

Frage 1: Die Inhalte der Startseite und die Grafiken in den Präsentationsfenstern sind nicht vollständig sichtbar.
Frage 2: Beim Klicken auf ein Vorschaubild öffnet sich keine große Grafik im Präsentationsfenster oder es erscheint dann eine Fehlermeldung mit dem Hinweis auf fehlende Java-Definitionen.
Frage 3: Wie können die großen Präsentationsfenster wieder geschlossen werden?
Frage 4: Im Netscape-Browser bleibt beim Öffnen der Präsentationsfenster die untere Leiste im Vordergrund.
Frage 5: Die Ladezeiten für die Grafiken sind sehr lang.

Antwort 1: Stellen Sie die Bildschirmauflösung auf 1024x768 Pixel. Klicken Sie dazu im Windows-Startmenü mit der rechten Maustaste irgendwo in das Fenster und wählen Sie "Eigenschaften". Unter "Einstellungen" können Sie den Bildschirmbereich einstellen. Ist die geforderte Bildschirmeinstellung nicht möglich, ist die Anschaffung einer neuen Grafikkarte empfehlenswert.

Antwort 2: Aktivieren Sie "Java" und "Java-Script". Wählen Sie im Netscape-Browser "Bearbeiten" und dann "Einstellungen". Unter "erweitert" finden Sie das notwendige Menü. Im Internet-Explorer finden Sie das Menü unter "Extras" und "Internetoptionen".

Der Fehler kann auch darin liegen, dass ein sogenanntes "Webwasher"-Programm das Öffnen des neuen Fensters verhindert. Derartige Programme dürfen nicht installiert sein, bzw. müssen deinstalliert werden!

Antwort 3: Schließen Sie das Fenster durch einen einfachen Klick auf die Grafik oder (mit Netscape) durch Klicken auf das Kreuz rechts oben.

Antwort 4: Wählen Sie "Start", dann "Einstellungen" und "Taskleiste". Deaktivieren Sie das Häkchen bei "Immer im Vordergrund". Eine andere Möglichkeit wäre das Aktivieren des Häkchens bei "Automatisch im Hintergrund". Wenn Sie den Microsoft Internet-Explorer benutzen, tritt dieses Problem nicht auf.

Antwort 5: Die Gründe für lange Ladezeiten können verschiedene Ursachen haben. Sind sehr viele Nutzer auf der Datenbank, kann dies zu Verzögerungen führen. Es kann aber auch an ihrem Internetanschluss liegen. Ein ISDN-Anschluss gilt als Mindestvoraussetzung für vernünftiges Surfen in der Datenbank. Benötigen Sie einen sehr schnellen Zugriff auf die Datenbank, dann bestellen Sie sich eine Offline-CD im Shop.

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